Cambios y Reembolsos
Devoluciones y cambios
Tienes 15 días para examinar tu compra, y pedir, si es necesario un cambio o devolución. Pasado este plazo no se aceptan cambios ni devoluciones.
Para poder devolver un producto, debe estar totalmente nuevo, sin usar y en el envoltorio original.
Cambiamos todos aquellos productos dañados o con errores de fabricación, si es tu caso, escríbenos indicando tus datos y el número de pedido a i23studiobcn@gmail.com, cuando recibas la confirmación podrás enviarnos el producto defectuoso y te será enviado uno nuevo a la misma dirección del pedido sin ningún coste para ti.
Los productos personalizados y realizados según el cliente y con diseño aprobado por él, no cuentan con garantía de devolución salvo por error manifiesto por nuestra parte.
Para cambios de talla, color o modelo escríbenos indicando la referencia de tu compra, tus datos y el cambio que deseas hacer a i23studiobcn@gmail.com y te indicaremos el proceso a seguir.
Las tarjetas regalo, así como los regalos promocionales o premios de sorteos NO son reembolsables
Liquidaciones y oportunidades
En estos periodos NO se admiten devoluciones en ningún caso.
Tarjetas regalo
Las devoluciones en estos casos se realizan mediante nueva tarjeta regalo.
Gastos de envío para devoluciones o cambios
En caso de devolución, los gastos de envío corren a cargo del comprador y en ningún caso son objeto de devolución.
En caso de cambio, el coste del envío comprador-almacén corre a tu cargo, el nuevo envío de almacén a comprador, lo asumimos nosotros.